Información General

En yorentelquivo (yorentelquivo.com), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma de innovación empresarial.

Como empresa operando en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso con la transparencia significa que siempre sabrás exactamente qué información recopilamos y cómo la usamos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal y información de facturación
• Información profesional como empresa, cargo y sector de actividad
• Datos académicos y experiencia previa en finanzas
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos

Información Técnica Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de registro de actividades en la plataforma

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de innovación empresarial. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica según el RGPD.

• Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos, programas de aprendizaje y recursos educativos personalizados.
• Comunicación directa: Para enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y responder a tus consultas.
• Mejora de servicios: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar continuamente la experiencia educativa.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.
• Seguridad de la plataforma: Para proteger contra fraudes, accesos no autorizados y garantizar la integridad de nuestros sistemas.
• Marketing educativo: Con tu consentimiento explícito, para enviarte información sobre eventos, webinars y contenido relevante para tu desarrollo profesional.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del tratamiento:

• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para proporcionarte los servicios educativos que has contratado.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y procesamiento de datos sensibles.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un estricto control sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Servicios de email marketing y comunicación (solo con tu consentimiento)
• Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
• Herramientas de análisis web y optimización de la experiencia del usuario

Circunstancias Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nuestros servicios y conforme al RGPD, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: Puedes corregirnos si alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos o para marketing directo.
• Derecho de retirada del consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo en nuestros sistemas de almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación de doble factor para empleados
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua en seguridad para todo nuestro personal
• Monitoreo 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos informes inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción para propósitos de servicio al cliente
• Datos de facturación: 10 años según los requisitos fiscales españoles
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos de seguridad y logs: Hasta 2 años para propósitos de seguridad y detección de fraudes

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los terceros países tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar la publicidad (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de info@yorentelquivo.com.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.